Кварталы Хорошёво-Мнёвники

Кварталы Хорошёво-Мнёвники

Живописный мост

Живописный мост

Алые паруса

Алые паруса

Континенталь

Континенталь

Пушкинская аллея на ул. Демьяна Бедного

Пушкинская аллея на ул. Демьяна Бедного

Example Frame
 
альтернативный текст

Взаимодействие Системы 112 Москвы и «СпасРезерва» помогает спасать людей

Службу экстренного вызова 112 столицы связывают с московским добровольческим спасательным отрядом «СпасРезерв» не только общее прошлое, но и ежедневная работа по оказанию помощи людям, попавшим в беду.
Как добровольцы-любители стали профессиональными помощниками
«В середине 2000-х была Московская служба спасения, — рассказывает заместитель начальника отряда «СпасРезерв» Елена Шалимова, — cпасатели и операторы Службы принимали экстренные вызовы от жителей столицы. Современная Система 112 Москвы — правопреемница Московской Службы спасения, в которой многие операторы сегодня продолжают работать».
В 1995 году в одном из районов Чертаново выгорел коллектор, в котором находились и телефонные кабели. В итоге весь район остался без связи. Первыми это заметили диспетчеры скорой медицинской помощи, потому что к ним перестали поступать вызовы. Мобильных телефонов в то время еще не было.
Тогда добровольцы-радиолюбители из жителей района организовали круглосуточные дежурства в местах массового пребывания людей: у поликлиник, аптек, школ и магазинов. Их автомобили были оборудованы радиостанциями, а на стекле висела табличка: «Здесь вам помогут вызвать скорую, милицию и пожарную охрану». В течение двух недель люди обращались, и добровольцы передавали информацию по радиосвязи операторам Московской службы спасения, а операторы вызывали экстренные службы.
Помощь добровольцев снова понадобилась в 1999 году при взрыве жилого дома на Каширском шоссе. Они разбирали остатки бетонных конструкций, а также привозили спасателям воду и еду. Тогда и образовался «костяк» будущего отряда «СпасРезерв», который учился спасательному делу у профессиональных спасателей и пожарных.
В 2007 году Юрий Иванович Иванов принял решение о создании добровольческого отряда «СпасРезерв». Готовить добровольцев решили в Учебно-методическом центре ГО и ЧС города Москвы и благодаря взаимодействию с Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы сотрудники «СпасРезерва» на протяжении тринадцати лет получают полноценную профессиональную подготовку.
Когда добровольцы и профессионалы дополняют друг друга
Помочь поднять с пола пожилого, больного или тяжеловесного человека, транспортировать пациента из кареты скорой помощи на верхний этаж, помочь попасть в квартиру, где остался без присмотра ребенок, оказать поддержку соцработнику, приехавшему к подопечному, достать застрявшее домашнее животное, — все это и многое другое — экстренные вызовы, на которые выезжают добровольцы «СпасРезерва».
«Большинство вызовов приходит в «СпасРезерв» от операторов Системы 112 Москвы, — поясняет Елена Шалимова, — вызовы на пожары и ЧС передает нам Центр управления в кризисных ситуациях, а 112 — в основном, экстренные социальные происшествия. Отлаженная годами система работы помогает быстро найти подразделение «СпасРезерва», готовое ехать на любые, даже малозначительные ситуации, так как для добровольцев важно помогать людям, попавшим в беду».
В работе добровольцев, требуется профессионализм, внимание и принятие правильных решений.
«На одном из вызовов мы приехали к пожилому человеку, он не мог выйти из квартиры. Спасатели вскрыли дверь и заметили, что дедушка странно себя ведет. Из разговора с пенсионером они выяснили, что он очень плохо себя чувствует. Спасатели померили пульс и проверили количество кислорода в его крови. Оказалось, что у мужчины было очень низкое насыщение крови кислородом и температура 39. Мы вызвали скорую медицинскую помощь и больного госпитализировали с подозрением на воспаление легких. Если бы не внимательность добровольцев, то одинокий пенсионер остался без медицинской помощи», — вспоминает Елена.
Оператор 112 и спасатель-доброволец
Есть среди операторов Системы 112 Москвы те, кто в свободное от работы время продолжает помогать людям на добровольных началах. Сегодня в отряде «СпасРезерв» работают операторы Герман Илюшенов и Мария Фарафонова. Они заступают на дежурство как спасатели и оперативные дежурные.
Работа оперативных дежурных или диспетчеров — новое направление в деятельности «СпасРезерва». Для его развития был использован опыт Системы 112 Москвы и оперативно-дежурной службы Пожарно-спасательного центра Москвы.
Мария Фарафонова, оператор 112 и руководитель диспетчерской службы «СпасРезерва» объясняет: 
«В 112 мы принимаем вызов, опрашиваем абонента, заносим информацию в карточку происшествия и передаем ее в экстренные службы, дальше мы не отслеживаем, что происходит на месте, когда приехала помощь к пострадавшему. У оператора 112 нет времени на сопровождение, ведь вызовы поступают один за другим. Отработал один вызов — уже приходит следующий. В отряде же нет огромного потока звонков, оперативный дежурный сопровождает каждый вызов, всегда находится на связи с экипажем, знает какая помощь и во сколько оказана пострадавшим, если нужна помощь других служб — он их вызывает. Старший смены докладывает дежурному о прибытии на место, начале и завершении работы, о действиях экипажа на месте происшествия, поэтому дежурный отряда всегда владеет информацией».
Помимо этого, диспетчер «СпасРезерва» должен знать оснащение каждого экипажа и какие вызовы они могут выполнить, понимать, где территориально находятся экипажи, уметь распределять вызовы так, чтобы коллеги оперативно реагировали на происшествия и могли помочь наибольшему количеству людей.
В «СпасРезерве» в качестве оперативных дежурных помимо Германа и Марии заступают еще 4 сотрудника Системы 112 Москвы, которые пока не являются постоянными членами отряда, но уже думают остаться в отряде на постоянной основе.
Добровольцы всегда готовы помочь пожарным и спасателям  
До эпидемии коронавируса операторы Службы 112 Москвы передавали в «СпасРезерв» в среднем около 70 вызовов в месяц. Сейчас это количество увеличилось, за апрель передан 241, а за май — 367 вызовов. Поэтому поисково-спасательный отряд «СпасРезерв» работает в усиленном режиме. Если раньше добровольцы заступали на дежурство только по выходным и праздничным дням, то с марта 2020 года отряд перешел на ежедневное дежурство.
В отряде числится более 280 человек, из которых около половины активно принимают вызовы и выезжают на помощь. Часть ребят совмещают свою основную работу с дежурством в отряде и планируют свой график так, чтобы максимально успевать везде. Есть те, кто остался без работы в этот период и желая помогать людям пришел в отряд.
Добровольцы «СпасРезерва» всегда готовы прийти на помощь жителям и пожарно-спасательным подразделениям. В 2010 году резервисты месяц боролись с лесными пожарами, в 2011 — все новогодние праздники опиливали деревья после «ледяного дождя», чтобы вернуть людям электричество, в 2015 году — в короткий срок собирали дополнительные экипажи, чтобы помочь спасателям, работавшим на месте катастрофы в Московском метро. И сейчас, в период борьбы с вирусом, когда в помощи особенно нуждаются пожилые люди и инвалиды добровольцы спешат на помощь. Работая каждый день в условиях повышенной нагрузки, спасатели отряда «СпасРезерв» показывают, как взаимодействие добровольцев и экстренных служб столицы помогает спасать людей.
Информационная справка
Добровольческий поисково-спасательный отряд «СпасРезерв» создан силами граждан, неравнодушных к спасательному делу и желающих помогать людям. Деятельность отряда поддерживают Департамент ГОЧСиПБ города Москвы, ГУ МЧС России г. Москвы и Российский союз спасателей.
На сегодняшний день базы «СпасРезерва» располагаются в Центральном, Юго-восточном и Восточном округах Москвы. Отряд финансируется за счет личных средств членов отряда и спонсорской помощи.
Обучение спасателей-добровольцев отряда «СпасРезерв» организовано на базе Учебно-методического центра ГО и ЧС Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы. Ежегодно обучение на добровольного спасателя проходят около 90 человек.
    

<< Вернуться